事業計画・報告
福祉サービス満足度調査結果
公表：令和6年12月15日
（調査期間 令和6年11月11日～11月25日）
放課後等デイサービスたんぽぽ
（第1たんぽぽ）
保護者配布数13部 回収数12部（割合92.3％）
※評価 1.満足 2.普通 3.不満 4.わからない
【「内容を工夫した方が良い」と感じる活動はありますか？】
・ ある(0) ・ない(11) ・無回答(1)
【「取り入れて欲しい」と感じる活動はありますか？】
【その他のご意見やご要望】
・いつもありがとうございます。
・新規では受入れがないと聞いていますが、日中一時が利用できることを切望します（卒業後に）。
・いつもいろいろな所に連れて行って頂きありがとうございます。
・いつもありがとうございます。たんぽぽさんで過ごす時間が楽しいようです。
・今年度から利用させていただいております。来年度に向けて（中学生）、長い目で慣れてくれたらと思っていましたが、とても楽しく過ごしているようです。なかなかむずかしい子ですが、丁寧な対応をしてくださりありがとうございます。
・あまり行くことはできませんが、とても安心感のある存在です。これからもよろしくお願いします。
・小学校から利用しております。中学に入り、小学校を卒業した先輩方に会えて、一緒に遊ぶのも、相手への接し方が優しい対応に変化しており、成長しているのを実感しております。参加する回数は減りましたが、同学年と遊べる楽しさをすごさせてくださってとても感謝しております。体も大きくなり、公園に親子で行っても、他の子に譲って我慢して帰宅することもあり、ふさぎがちな休日に、オープンに皆で遊べているのが親として嬉しく思います。反抗期の時期にモヤモヤを解消して下さり、アパートでおちついて過ごす事が増えました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
・ない(9)
・無回答(0)
・ある(3)
…公共の交通機関を利用した外出。
…電車やバスを利用する外出体験があると嬉しいです。（学校でもありますが、たんぽぽで経験するとより日常に近い体験になりそうです）
…清風支援から就職している、卒業生の職場見学を希望します。どのような職に就き、働いているのか、たんぽぽ学童で見学させて、どんな職に就きたいか、目標をつけて授業にとりくんでくれると、少し考え方も変化するのではと思う。（親同伴だと嫌がる為）
・ごめんなさい。まだ利用してから活動に参加できていないので、良いの◯が２個です。
・イベントがあると連れて行ってくださったり、親が知らない所へドライブしてくださったり、いつも帰宅後は今日あった楽しかった事を沢山話してくれます。小学生から慣れ親しんだ支援員さんもいらっしゃるので、ストレスなく過ごせていてありがたく思っています。
ー全体を通してー
保護者の皆様にはお忙しい中、令和６年度の満足度調査にご協力いただきありがとうございました。
支援計画やモニタリングの説明、支援計画の取り組み、生活環境の状況、職員の対応については概ね良い評価をいただきました。活動についても内容を工夫した方が良いと感じる活動は特になく、創作活動、誕生会、外出活動、工場見学などが高い評価を受けたようです。また、クッキングやおやつ購入なども人気でした。
卒業後の夕方支援については根強い要望が多くあり、全国的にも切実な願いだと思います。制度上、すぐには対応できないのが実情ですが、地域全体で考えなければならない大きな課題だと思います。
皆様からの率直なご意見やご指摘などを今後のより良い支援に生かしてまいりたいと思います。気が付いたことがありましたら、その都度、気軽に伝えていただければありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
公表：令和6年12月15日
（調査期間11月11日～11月25日）
放課後等デイサービスたんぽぽ
（第3たんぽぽ）
保護者配布数12部 回収数12部（割合100％）
※評価 1.満足 2.普通 3.不満 4.わからない
【「内容を工夫した方が良い」と感じる活動はありますか？】
・ある(0)
・ない(12)
・無回答(0)
【「取り入れて欲しい」活動はありますか？】
【その他のご意見やご要望】
・無回答(2)
・ある(1)
…ミニＢＢＱみたいなこと
・ない(9)
・いつもありがとうございます。職員の対応にはいつも満足しています。何より本人がとても楽しそうです。これからもよろしくお願いします。
・長期休みの利用の際には迎えがあればもっと利用しやすいです。
・毎日楽しく過ごしている様子なので感謝しています。これからもよろしくお願いします。
・いつも楽しくすごしているようでとても満足していますし、親としても安心しております。しっかりと指導していただくことはしっかりと言って伝えてくださったりと、社会での生活していく中でとてもありがたいです！これからもよろしくお願いします！！
・季節に応じた活動や、自立に向けた活動など、いろいろな活動を実施していただき、成長の一部となっていると感じております。いつもありがとうございます。
ー全体を通してー
保護者の皆様にはお忙しい中、満足度調査にご協力いただきありがとうございました。皆様から貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。事業所として可能なものにつきましては、速やかに対応したいと思っております。活動に関しては、創作活動や外食活動、散歩、プール、夏まつりなどが高い評価をいただいたようです。
皆様からのご意見を参考に活動内容についても検討していきたいと思います。環境面についても、気が付いたことがありましたら、その都度、気軽にお伝えいただければありがたいです。皆様の温かい励ましの言葉を糧に、より良い支援に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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